Pour pallier la fermeture au public de certains de ses établissements, le Grand Narbonne assure désormais une « médiation numérique » téléphonique à destination des personnes bénéficiant d’une connexion à internet. Cette ligne directe permet à l’usager d’être accompagné par un agent, pas à pas, dans la prise en main de ses démarches administratives en ligne (impôts, sécurité sociale, caisse d’allocations familiales, emploi, plateformes d’échanges scolaires). Tél. : 09.67.34.61.53, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30.