Comment accéder aux soins quand il n’y a pas de docteur sur place, ce qui est le cas au village, et que ceux des environs sont surbookés ou absents ? C’est pour apporter ce service aux habitants que Bruno Cassagnol a mis en place une borne de téléconsultation médicale dans sa pharmacie.

Cet appareil n’a pas vocation à remplacer un médecin mais peut s’avérer fort utile en dépannage et dans diverses situations (fièvre, angine, otite, petits bobos, etc.) au lieu de se rendre aux urgences. Son mode d’emploi est facile : il suffit d’insérer sa carte vitale et de suivre le guidage digital sur l’écran. Après avoir créé son compte (apporter son téléphone portable pour récupérer le numéro et sa carte bancaire), le patient doit répondre à un questionnaire simple avant d’entrer en contact, via l’écran, avec le médecin qui s’occupera de lui. Celui-ci peut demander au patient d’effectuer sur place des prises de constantes physiologiques (tension, température frontale, pouls, etc.), car la borne dispose d’équipements de mesure également connectés (thermomètre, tensiomètre, oxymètre, stéthoscope, otoscope, dermatoscope) pour qu’il puisse diagnostiquer, par visioconférence, la plupart des pathologies.

Les données lui étant transmises en direct, il peut rédiger le bilan de consultation et une ordonnance, si nécessaire. Comme pour toute consultation, la feuille de soins est éditée et transmise par le médecin à l’assurance maladie afin d’être remboursé. La borne étant située dans un local clos, la visio-consultation respecte l’intimité du patient.

D. S.